Juridische informatie

1. Gebruik van de dienst

De klant gebruikt FleetInspect voor het eigen wagenpark en geeft alleen bevoegde medewerkers toegang. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens, het zorgvuldig beheren van accounts en het tijdig intrekken van toegang.

2. Abonnement en betaling

De gekozen abonnementsvorm, het aantal kentekens, de betalingsperiode, de prijs en eventuele proef- of kortingsperiode staan in de checkout en de bevestiging. Het abonnement wordt automatisch verlengd volgens de gekozen periode, tenzij het vóór de verlengdatum wordt opgezegd. Stripe verwerkt de betaling namens de klantrelatie; FleetInspect slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

3. Beschikbaarheid en support

FleetInspect zet zich in voor een betrouwbare dienst en onderhoudt de technische omgeving zorgvuldig. Onderhoud, storingen, wijzigingen van externe leveranciers of overmacht kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid. Support verloopt via de contactgegevens die bij de klant bekend zijn.

4. Beveiliging en misbruik

De klant meldt vermoedelijk misbruik, verlies van inloggegevens of een mogelijk datalek zo snel mogelijk. Misbruik, ongeautoriseerde toegang, het omzeilen van limieten en gebruik in strijd met de wet zijn niet toegestaan. FleetInspect mag toegang tijdelijk beperken wanneer dat nodig is om de dienst of gegevens te beschermen.

5. Intellectueel eigendom en beëindiging

FleetInspect, de software, documentatie en vormgeving blijven eigendom van Cybersecurity Nederland B.V. De klant behoudt de rechten op eigen ingevoerde data. Na beëindiging krijgt de klant een redelijke mogelijkheid om tenantdata te exporteren. Daarna wordt data verwijderd of geminimaliseerd volgens de afspraken en toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

Welke gegevens verwerken we?

Dat kan gaan om bedrijfs- en factuurgegevens, naam en e-mailadres van beheerders, het zakelijke telefoonnummer voor ondersteuning, account- en toegangsgegevens, kentekens, voertuig- en assetgegevens, inspecties, meldingen, opmerkingen en eventueel foto's of video's die aan een melding zijn toegevoegd.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

• om FleetInspect te leveren, accounts te beheren en toegang af te schermen;
• om inspecties, meldingen, opvolging en wagenparkbeheer mogelijk te maken;
• om support, onboarding, beveiliging en incidentonderzoek te verzorgen;
• om abonnementen, facturatie en wettelijke administratie af te handelen.

We gebruiken deze gegevens niet voor advertentieprofielen, dataverkoop of AI-training zonder een afzonderlijke grondslag en duidelijke afspraak.

Telefoonnummer en e-mail

Het opgegeven telefoonnummer gebruiken we uitsluitend voor account-, onboarding- en eventuele storingsondersteuning. We versturen vanuit deze aanmeldflow geen marketingmails. E-mails over accountbeheer, beveiliging, service, release notes en facturatie zijn transactionele of servicegerichte berichten.

Rollen en delen met leveranciers

Het transportbedrijf bepaalt meestal waarom gegevens van eigen chauffeurs en medewerkers worden verwerkt. In die situatie handelt FleetInspect als verwerker. Voor eigen accountbeheer, beveiliging, support, facturatie en wettelijke verplichtingen kan FleetInspect zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. We gebruiken leveranciers zoals hosting-, authenticatie-, opslag-, betaal- en e-maildiensten alleen voor hun afgesproken doel en leggen de relevante afspraken vast.

Bewaren, beveiligen en rechten

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de dienst, support, onderhoudshistorie, beveiliging, contractafspraken of wettelijke administratie. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking en tenantisolatie. Betrokkenen kunnen, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid. Een verzoek kan worden ingediend via info@fleetinspect.nl.

Cookies en klachten

FleetInspect gebruikt noodzakelijke technieken voor login, beveiliging en werking van de applicatie. We plaatsen geen advertentie- of retargetingcookies in deze flow. Heb je een privacyvraag of klacht, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Opdracht en gegevens

FleetInspect verwerkt accountgegevens, voertuig- en assetgegevens, inspecties, meldingen, vrije tekst, media en technische metadata voor het leveren, beveiligen en ondersteunen van FleetInspect. De betrokkenen zijn onder meer beheerders, chauffeurs, klantcontactpersonen en personen die in ingevoerde tekst of media kunnen voorkomen.

Instructies en vertrouwelijkheid

FleetInspect verwerkt klantdata alleen op gedocumenteerde instructie van de klant, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt. Toegang is beperkt tot personen en systemen die deze toegang voor hun taak nodig hebben en die aan vertrouwelijkheid zijn gebonden.

Beveiliging en subverwerkers

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder toegangsbeheer, tenantisolatie, private mediaopslag en incidentprocedures. Voor onderdelen zoals hosting, authenticatie, opslag, betalingen en e-mail kunnen subverwerkers worden ingezet. Wij beoordelen hun doel, toegang, beveiliging en contractuele basis en informeren klanten over relevante wijzigingen volgens de gemaakte afspraken.

Rechten, incidenten en einde van de dienst

FleetInspect ondersteunt de klant bij privacyverzoeken, beveiligingsincidenten en datalekken voor zover dat redelijkerwijs nodig is. Bij beëindiging kan de klant tenantdata exporteren. Daarna wordt de data verwijderd of teruggegeven, behalve voor zover bewaren noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen, beveiliging of een lopend geschil.